PERTANIKA JOURNAL OF TROPICAL AGRICULTURAL SCIENCE

Pandangan masyarakat dunia kelas ketiga terhadap janitor sangat rendah. Hal ini disebabkan oleh masyarakat berpandangan bahawa janitor atau sektor pembersihan merupakan salah satu sektor pekerjaan yang rendah dan tidak mempunyai kelayakan pendidikan. Tahap pendidikan yang rendah dalam kalangan janitor telah memberikan kesan kepada isu seperti pembayaran gaji, hak pekerja dan juga layanan kepada janitor. Kajian ini menganalisis masalah yang dihadapi oleh janitor dalam sektor pembersihan dan strategi yang digunakan oleh janitor dalam mengatasi isu-isu tersebut. Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif ke atas tiga kumpulan utama yang terlibat dalam sektor pembersihan, iaitu janitor, syarikat dan juga pelanggan yang menggunakan perkhidmatan janitor. Masalah yang dihadapi oleh janitor dan strategi yang digunakan oleh janitor untuk membantu karier ini diperhatikan melalui temu bual mendalam dan pemerhatian ke premis pekerjaan dan juga syarikat-syarikat yang membekalkan janitor kepada pelanggan. Dapatan kajian menunjukkan bahawa wujud stigma terhadap kalangan janitor yang melakukan kerja domestik yang dianggap mudah dan dapat dilakukan oleh semua orang. Kajian ini menyimpulkan bahawa pelaksanaan kelas kemahiran dan pemberian sijil pendidikan mengikut taraf pendidikan janitor seperti Sijil Kemahiran Malaysia dapat membantu janitor untuk mendapat gaji yang berpadanan serta hak pekerja yang lain. Implikasi kajian ini ialah pemantapan kemahiran dan tahap pendidikan dalam kalangan janitor perlu dilaksanakan untuk membantu kumpulan janitor yang tertindas. Kajian lanjutan perlu dibuat dengan merancang pelan dasar polisi yang dapat membantu kumpulan janitor ini mendapat hak yang setimpal setaraf dengan kerjaya yang lain untuk merealisasikan matlamat pembangunan mampan negara.